Politica de envios

En MARTA SUAREZ, nos esforzamos por brindar un servicio de envío rápido y confiable a nuestros clientes en toda la Unión Europea.
A continuación, encontrarás nuestra política de envío que detalla los plazos y condiciones para la entrega de tus productos:
1. Plazos de envío:

● El tiempo de envío estimado dentro de la Unión Europea es de aproximadamente 7-12 días hábiles. Debido a que estan fabricados artesanalmente.

● Ten en cuenta que estos plazos son estimados y pueden verse afectados por circunstancias fuera de nuestro control, como retrasos aduaneros o condiciones climáticas adversas. En este caso, pueden demorar hasta 25 días más.

2. Métodos de envío:

● Ofrecemos diferentes opciones de envío para satisfacer tus necesidades, incluyendo servicios de envío estándar y express.

● El costo del envío se calculará y mostrará durante el proceso de compra, y puede variar según el destino y el peso del paquete.

3. Seguimiento de envíos:

● Proporcionaremos un número de seguimiento una vez que tu pedido haya sido enviado. Este número te permitirá rastrear el estado de tu envío a través del sitio web del transportista correspondiente.

4. Dirección de entrega:

● Asegúrate de proporcionar una dirección de entrega precisa y completa al realizar tu pedido. No nos hacemos responsables de los envíos entregados incorrectamente debido a errores en la dirección proporcionada.

5. Impuestos y aduanas:

● Los precios de nuestros productos incluyen impuestos y aranceles aduaneros. No deberás pagar impuestos, aranceles u otros cargos adicionales al recibir tu paquete, de acuerdo con las leyes y regulaciones locales de tu país. Estos costos correrán por cuenta de nuestra empresa.

6. Servicio al cliente:

● Nuestro equipo de atención al cliente está disponible para responder a tus preguntas o inquietudes relacionadas con el envío.

Si tienes alguna duda, contáctanos a través de email y estaremos encantados de ayudarte. Recuerda que nos esforzamos por cumplir con los plazos de envío y garantizar la entrega de tus productos de manera oportuna.

Sin embargo, ten en cuenta que los plazos de envío pueden variar según la ubicación y las circunstancias específicas. Si deseas obtener más información sobre nuestra política de envío, consulta los detalles completos en info@martasuarezshop.com